银川 · 场馆与线上平台

球馆里的人，和屏幕后面的同一批人

艾弗森娱乐会馆从 2018 年起在银川经营，白天是球场地板、训练节奏和观赛区，晚上是三条客户端产品线的更新窗口。你在场馆里刷的那个会员身份，和在桌面端、移动端、轻量网页端里登录的那一个，用的是同一份资料。

从一块地板，长出一个账号

2018 年，会馆在银川市金凤区开门的时候，只有一块标准篮球半场、一个体感训练区和一圈观赛座席，会员登记还是纸笔完成的。做得久了，常来的人提出同一类需求：出差在外还想按原来的习惯看训练安排和内容分类，临时换了手机也不想把之前设置的东西全部重来一遍。

线上平台就是从这份会员名单里长出来的。基础、进阶、常客三级等级线下线上通用，场馆刷卡和客户端登录指向同一个身份。你可以把 12 个固定内容分类里最常看的几个固定在自己的首页，换设备之后它们会跟着账号一起回来，不用重新挑一遍。

团队四十余人，分成内容运营、技术支持与客户服务三个职能。分工看着清楚，真正让事情跑起来的是每天早上那张共用排期表：谁哪天上线什么、哪个版本的验证还在观察、哪类问题这周问得最多，三组人看的是同一份。

内容运营组

负责 12 个固定内容分类的日常编排，每周整理一次版本日志与注册指引；资料下载区里的客户端安装包、通道说明文档和版本对照表也由他们归档发布。
每周更新
技术支持组

排三条客户端产品线的版本，盯验证逻辑，在相同网络环境下连续 14 天采样浏览器通道的加载速度与稳定性。2024 年 3 月起，换设备重新登录只需要一次验证，三条产品线走的是同一套流程。
版本排期
客户服务组

工作日 9:00-18:00 在线，处理登录、验证、设备切换与通道选择四类问题。帮助中心累计整理常见问题 120 条，多数情况照着步骤走一遍就能回到原来的状态。
工作日在线

场馆和线上平台的节奏是错开的：场地在傍晚和周末最热闹，版本窗口和内容更新则集中在工作日。下面这一周是常规安排，遇到节假日或赛事共建会提前在场馆公告里说明调整。

三条客户端产品线共用一套验证逻辑，所以改动通常在一处完成、另外两条同步跟进。整体节奏是每两周一次小版本、每季度一次功能版本，全年大约 24 次常规更新。小版本以修复和体验调整为主，功能版本才会增加新的入口和设置项。

版本日志与注册指引固定在每周更新一次，更新周次和版本编号在站内对外公布，想回看历史记录可以直接翻品牌动态。每年年底会发布一次年度回顾，把这一年的版本数量、通道实测结果和用户常见问题的变化放在一起。

会馆的运营支持就在银川本地，不外包给第三方。你在使用中碰到验证绕不过去、换了设备登不上、通道加载时快时慢这类问题，工作日 9:00-18:00 都能找到人。邮箱由客服在工作日回复，站内右侧常设反馈入口，从任意页面都能直接提交，不用绕回首页。

除了自己运营场馆和客户端，我们也在找本地的长期合作方。下面三类方向谈得最多，有兴趣的话把想法发到咨询通道，我们会安排对应的小组对接。

赛事共建

场馆可以承接本地联赛、企业对抗赛和青少年训练营。我们负责场地排期、会员权益与线上赛程记录，贵方负责组队与赛事组织，两边共用同一套报名和成绩记录方式。
场地联营

银川及周边的球馆、健身空间，可以就会员等级互通、热门时段共享和训练课程互认展开合作，会员在合作场地也能延续自己习惯的等级与预约方式。
内容共创

面向长期做运动内容的团队，围绕 12 个固定内容分类里的垂直方向共同策划栏目，由我们提供场馆拍摄条件与版本更新节点，贵方输出内容视角。